Profile du Conseiller Catalyste+ : Daniel Nadeau

Écrit par : Danielle LeBlanc

with contributions from Claudia Aparicio, Elodie Desrochers, Anna Fabro, and Brianna Marshall

En 2019, Daniel Nadeau entend parler de Catalyste+ pour la première fois par une collègue de travail ayant réalisé des affectations avec l’organisation. Intrigué, il souhaite en apprendre davantage sur les expériences de bénévolat vécues par d’autres et se lance rapidement dans une première affectation. Depuis, il a cumulé plus d’une quinzaine d’affectations, principalement en Afrique francophone (Bénin, Côte d’Ivoire, Sénégal et Togo), ainsi que dans son pays de prédilection, les Philippines. Il s’agissait donc d’une découverte arrivée à point nommé dans sa vie, répondant à des attentes peut-être encore inexprimées, mais bien présentes.

Le parcours professionnel de Daniel débute dans le domaine bancaire et se poursuit chez Desjardins, où il occupe plusieurs postes de gestionnaire et de direction. Vers 2009, après plus de trois décennies dans le milieu financier, un désir de changement commence à émerger, l’amenant à réfléchir à la façon dont il souhaitait aborder la suite de sa carrière.

Daniel prend alors un premier pas de recul pour nourrir sa réflexion et choisit de retourner aux études, ce qui lui permet de briser la routine tout en demeurant stimulé intellectuellement. Il y trouve une grande satisfaction, convaincu de l’importance de l’apprentissage tout au long de la vie. Il entreprend une maîtrise en administration des affaires, qui lui permet d’élargir son champ d’expertise tout en perfectionnant et en actualisant ses habiletés, ses connaissances et ses compétences en gestion. Par la suite, l’enseignement au collégial et à l’université vient répondre à ce besoin de changement, tout en lui offrant l’opportunité d’assumer un nouveau rôle professionnel qui, entre autres, redéfinit son rapport à l’autre : passant de relations de gestion à une relation davantage axée sur l’accompagnement et centrée sur l’étudiant.

La voie est en quelque sorte pavée lorsque le hasard lui fait connaître Catalyste+, sa mission ainsi que le rôle et les responsabilités des conseillers. Son parcours académique et ses expériences professionnelles, solides et diversifiées, son plaisir à transmettre ses connaissances, de même que sa capacité et sa volonté de sortir de sa zone de confort constituent ses premiers atouts pour entreprendre cette nouvelle aventure. Lorsqu’on lui demande les qualités nécessaires pour être conseiller, il nomme d’abord la capacité d’adaptation, puis l’ouverture à l’autre et à sa culture, l’écoute, la connaissance fine de son domaine d’expertise, la rigueur, l’honnêteté dans l’approche et, naturellement, le goût de s’impliquer.

Pourquoi continuer, après toutes ses affectations? À l’origine, pour Daniel, l’opportunité de collaborer avec Catalyste+ répondait à des attentes et besoins personnels de changement et de défis, tout en préparant son « après-carrière ». Progressivement, l’expérience s’est enrichie du plaisir qu’il a éprouvé à contribuer à des objectifs collectifs, sans attentes de retour, et s’est renforcée par la satisfaction et la reconnaissance palpables des partenaires de Catalyste+. En fait, « se sentir utile » et « apporter quelque chose aux gens » donnent ainsi un véritable sens à son engagement.

La rencontre de l’autre et de sa culture par l’immersion dans sa quotidienneté, l’humanisme qui sous-tend la relation professionnelle, ainsi que le plaisir du voyage sont aussi au cœur de la satisfaction que Daniel retire de la réalisation de ses affectations. Il commence tranquillement, ciblant d’abord des offres très alignées sur son expertise principale, puis, la pandémie obligeant, réalise des affectations virtuelles. Au fil des affectations, il gagne en aisance dans son rôle et en confiance quant à sa capacité de répondre aux attentes des partenaires. Il relève également de nouveaux défis professionnels, comme l’élaboration de nouveaux contenus et de méthodes de formation, ou encore l’animation, pour la première fois, d’un processus de planification stratégique dont il avait souvent vécu le processus, mais toujours à titre de participant.

Il se souvient avec joie et fierté d’une formation donnée au sein d’une importante coopérative des Philippines. Il y rencontre des femmes solides à la direction, empathiques et à l’écoute de leurs membres et employés, formant ensemble un groupe fort et uni. Il avait passé l’été à préparer de nouvelles formations pour ce groupe, soucieux de diversifier ses techniques d’enseignement en intégrant davantage d’études de cas concrets ainsi que des exercices pratiques et personnalisés. Le succès de cette approche a été à la hauteur de ses objectifs : au fil de l’affectation par le bouche-à-oreille, de plus en plus de personnes à l’interne se sont inscrites et ont participé aux formations. Déstabilisant pour la logistique, mais inégalable pour l’accomplissement personnel. Une satisfaction supplémentaire s’ajoute pour Daniel : celle d’évoluer encore professionnellement, d’être en apprentissage continu et de se renouveler afin de renforcer ses appuis aux partenaires et, au final, comme il le dit, « de se découvrir ».

Selon lui, cette liberté d’oser existe parce que Catalyste+ établit une relation de confiance avec ses conseillers et leur laisse une marge de manœuvre qui, au final, favorise le développement professionnel et, par ricochet, renforce son engagement envers la mission de l’organisation. Daniel souligne également que le processus d’évaluation le rassure : il lui garantit que, s’il y a des insatisfactions non exprimées lors d’une affectation, le partenaire les mentionnera dans son propre rapport de suivi confidentiel ou auprès du représentant pays. À ce moment, Catalyste+ assure le suivi nécessaire, lui permettant ainsi, comme conseiller, de s’ajuster aux futures affectations.

Quels conseils donnerait-il à une personne qui envisage de devenir conseiller ? « Osez. Faites-vous confiance si vous croyez avoir les capacités, les qualités et l’expertise. Une fois le premier pas amorcé, demandez à Catalyste+ le soutien et les outils nécessaires si, malgré votre préparation, vous ressentez encore des hésitations. » Il suggère aussi de discuter avec une volontaire ayant collaboré avec le partenaire, afin de mieux comprendre les réalités et les particularités de l’organisation, du pays et de la culture auxquels les conseillers devra s’adapter. Il mentionne enfin que la courte durée des affectations, de même que les besoins précis exprimés par les partenaires, facilitent l’expérience et sa réussite.

Comme le rappelle Daniel, il s’agit pour lui d’une expérience globale ; en ce sens qu’elle lui permet de mieux se connaître sous différents aspects de sa personnalité, de repousser son potentiel tout en répondant à des valeurs et à des besoins qui lui sont importants, le tout agrémenté par le plaisir de la découverte de nouveaux horizons. C’est aussi pour lui un nouveau réseau qui se développe, composé des conseillers rencontrés sur le terrain, avec qui il découvre des affinités, ainsi que des partenaires avec lesquels il maintient le contact.

De notre échange avec Daniel, nous retenons cette pensée qu’il partage souvent avec les partenaires lorsqu’il est témoin de leur culture, de leur persévérance, de leur détermination et de leur solidarité dans l’adversité: « j’apprends autant de vous que vous apprenez de moi ».